Modelos de fidelización
Pikarta admite 4 modelos: sellos, puntos, cashback y descuento. Puedes cambiar el modelo más adelante, pero al hacerlo se borrarán todas las recompensas acumuladas por tus clientes en el modelo anterior, así que elige con cuidado.
Pantalla de selección de modelo al crear una tarjeta por primera vez
Resumen de los modelos
Elige el modelo que mejor se adapte a tu negocio: determina cómo tus clientes ganan y gastan recompensas. Puedes cambiar el modelo más adelante, pero se borrarán todas las recompensas acumuladas por los clientes en el modelo anterior.
Sellos
El modelo más popular para cafeterías, panaderías y restaurantes. El cliente junta sellos en cada visita y, al alcanzar la cantidad requerida, recibe automáticamente una recompensa.
Ajustes del modelo de sellos
Número de sellos para una recompensa
Por ejemplo: 10 sellos. El cliente junta tantos sellos como especifiques y luego recibe la recompensa automáticamente.
Nombre de la recompensa
Lo que recibe el cliente al completar la tarjeta. Por ejemplo: "Café gratis", "20% de descuento", "Postre por cuenta de la casa".
Sellos por visita
Cada visita otorga al cliente 1 sello.
Puntos
Adecuado para tiendas y servicios donde el importe de la compra varía. El cliente acumula puntos proporcionales a su gasto y tú decides manualmente cuándo canjearlos.
Cómo configurarlo
Al crear la tarjeta, especifica el umbral de canje: la cantidad mínima de puntos necesaria para recibir una recompensa. Por ejemplo: 500 puntos = un corte de pelo gratis.
Cashback
Un porcentaje fijo de cada compra se devuelve al saldo de la tarjeta del cliente. Este modelo funciona muy bien donde el ticket promedio es estable: barberías, salones, estudios.
Descuento
El modelo más simple: el cliente siempre recibe un descuento fijo y tú simplemente registras cada visita. Sin acumulación, sin umbrales.
¿Cómo elegir?
Si no estás seguro, elige según el tipo de negocio: