Cuenta

Suscripción y facturación

Pikarta funciona con un modelo de suscripción — 30 días gratis, y luego el pago a través del App Store. La suscripción controla el acceso a la creación de nuevos clientes y a la emisión de bonificaciones.

Estados de la suscripción

La suscripción pasa por varios estados. Entender cada uno te ayudará a evitar interrupciones del servicio.

TRIAL
Período de prueba — 30 días. Todas las funciones están disponibles sin tarjeta de pago.
ACTIVE
La suscripción está activa. Todas las funciones operan al máximo.
EXPIRED
La suscripción venció. El servicio queda completamente bloqueado hasta que se restaure el pago.

Período de prueba (TRIAL)

Cada cuenta nueva comienza con un período de prueba de 30 días. Durante este tiempo, todas las funciones de Pikarta están disponibles sin restricciones — crear una tarjeta, agregar clientes, emitir bonificaciones, trabajar con tu equipo.

No se necesita tarjeta. Comenzar el período de prueba no requiere ingresar datos de pago. Solo regístrate y empieza a trabajar.

El tiempo restante de la prueba se muestra en Configuración → Suscripción. Te avisaremos antes de que venza.

Suscripción activa (ACTIVE)

Después de suscribirte, la cuenta pasa al estado ACTIVE. Todas las funciones operan al máximo — sin ninguna restricción.

La suscripción se configura y se gestiona a través del App Store:

iOS — App Store
Pago mediante tu Apple ID. Gestiona y cancela desde Configuración del iPhone → Apple ID → Suscripciones.
Pikarta no almacena los datos de tu tarjeta. Toda la información de pago y el historial de pagos los conserva Apple.

Cómo suscribirte

Puedes suscribirte directamente desde la app de Pikarta:

1

Abre Configuración

Toca la pestaña "Configuración" en el menú inferior de la app.

2

Toca "Mejorar plan" o "Suscripción"

En la parte superior de la sección de configuración se muestran el estado actual de tu suscripción y el botón para mejorar a Premium.

3

Elige un plan

Selecciona un plan disponible. Los precios se muestran en tu moneda local y los gestiona el App Store.

4

Confirma el pago

Confirma la compra con Face ID, Touch ID o tu contraseña de Apple ID. La suscripción se activa al instante.

Vencimiento de la suscripción (EXPIRED)

Si la suscripción no se renueva, la cuenta pasa al estado EXPIRED. En este estado, la cuenta del negocio queda completamente bloqueada:

✗ No se pueden agregar nuevos clientes
✗ La emisión de sellos, puntos y cashback queda bloqueada
✗ Los cajeros no pueden realizar operaciones
Tus datos están seguros. Cuando la suscripción vence, todos tus datos se conservan — la tarjeta, la lista de clientes, el historial de transacciones. No se elimina nada. En cuanto se restaure la suscripción, todo volverá a funcionar.

Restaurar tu suscripción

Si la suscripción venció, puedes restaurarla desde Configuración → Suscripción en la app. El proceso es idéntico al de la suscripción inicial.

1

Abre Configuración → Suscripción

La app mostrará el estado actual EXPIRED y un botón para restaurar.

2

Suscríbete de nuevo

Elige un plan y confirma el pago a través del App Store.

3

El acceso se restaura automáticamente

Después de un pago exitoso, la cuenta pasa de inmediato al estado ACTIVE — todas las funciones vuelven a estar disponibles y los datos permanecen intactos.

Si tienes preguntas sobre tu suscripción o pago, escríbenos a [email protected]. Con gusto te ayudaremos.