Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones rigen su acceso y uso de Pikarta, incluyendo nuestro sitio web, la aplicación móvil y los servicios de tarjetas de fidelidad digitales.

1. Acuerdo

Al usar Pikarta, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si usa Pikarta en nombre de un negocio, declara que está autorizado a vincular a ese negocio a estos Términos.

2. El servicio

Pikarta permite a los negocios crear y gestionar programas de fidelidad digitales, incluyendo tarjetas de sellos, de puntos, de descuento, de tipo cashback, flujos con QR, enlaces de inscripción por NFC y tarjetas Wallet.

Pikarta es un servicio de software. No somos responsables de los productos, servicios, recompensas, descuentos, disputas con clientes u obligaciones fiscales subyacentes del negocio.

3. Cuentas

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada bajo ella. Debe proporcionar información precisa de la cuenta y del negocio, y mantenerla actualizada.

4. Pruebas, suscripciones y facturación de la tienda de aplicaciones

Pikarta puede ofrecer pruebas gratuitas, suscripciones de pago u otras compras dentro de la app. Las compras realizadas en la app de iOS se procesan mediante la facturación de Apple App Store. Las compras realizadas en la app de Android se procesan mediante la facturación de Google Play.

• El precio de la suscripción, el período de renovación, la duración de la prueba y las funciones incluidas se muestran en la app antes de la compra.
• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente salvo que se cancelen desde la configuración de la cuenta de la tienda de aplicaciones correspondiente.
• Los reembolsos, cancelaciones y la gestión de suscripciones pueden ser gestionados por Apple o Google conforme a sus propias políticas.
• Pikarta no proporciona enlaces de pago externos dentro de la app de iOS cuando las normas de App Store lo prohíben.

5. Tarjetas Wallet y tarjetas de cliente

Usted es responsable del contenido, las recompensas, la marca y las reglas de las tarjetas de fidelidad que crea. Debe tener derecho a usar cualquier logotipo, imagen, nombre o marca que suba a Pikarta.

Los clientes pueden añadir tarjetas a Apple Wallet o Google Wallet. La disponibilidad de la plataforma puede depender del dispositivo, la región, el sistema operativo, el estado de la cuenta y las normas de la plataforma.

6. Uso aceptable

Usted no puede usar Pikarta para:

• vulnerar leyes, normativas, reglas de plataforma o derechos de terceros;
• crear programas de fidelidad engañosos, fraudulentos, abusivos o dañinos;
• subir malware, contenido ilícito o contenido sobre el que no tenga derechos de uso;
• intentar eludir controles de seguridad, límites de frecuencia, facturación o acceso;
• recopilar información de clientes sin el aviso, consentimiento o base legal adecuados.

7. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener Pikarta fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones cuando sea necesario por motivos de seguridad, cumplimiento normativo, mantenimiento o desarrollo del producto.

8. Propiedad intelectual

Pikarta y su software, marca, diseño y contenido son propiedad de Pikarta o de sus licenciantes. Usted conserva los derechos sobre el contenido de negocio que aporte, pero concede a Pikarta los permisos necesarios para prestar el servicio.

9. Exenciones de responsabilidad

Pikarta se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" en la máxima medida permitida por la ley. Rechazamos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Pikarta no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, reputación o datos.

11. Terminación

Usted puede dejar de usar Pikarta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumple estos Términos, genera un riesgo para los usuarios o las plataformas, no paga las tarifas aplicables o usa el servicio de forma ilícita.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de entrada en vigor indicada arriba muestra la última actualización de esta página. Continuar usando el servicio tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte con [email protected].