Модели лояльности
Pikarta поддерживает 4 модели: штампы, баллы, кэшбек и скидка. Модель можно изменить позже, но при смене все накопления клиентов по прежней модели сгорят — выбирайте осознанно.
Экран выбора модели при первом создании карты
Обзор моделей
Выберите модель которая соответствует вашему бизнесу — она определит как клиенты зарабатывают и тратят бонусы. Модель можно поменять, но при этом все накопления клиентов по прежней модели сгорят.
Штампы (Stamps)
Самая популярная модель для кофеен, пекарен, ресторанов. Клиент собирает штампы за каждый визит — когда набирает нужное количество, автоматически получает награду.
Настройки модели Stamps
Количество штампов для награды
Например: 10 штампов. Клиент собирает столько штампов сколько вы укажете — затем автоматически получает награду.
Название награды
Что клиент получает при завершении карты. Например: «Бесплатный кофе», «Скидка 20%», «Десерт в подарок».
Начисление штампов
За каждый визит клиент получает 1 штамп.
Баллы (Points)
Подходит для магазинов и сервисов где сумма покупки варьируется. Клиент накапливает баллы пропорционально трате — вы вручную решаете когда списывать.
Как настроить
При создании карты укажите порог списания — минимальное количество баллов для получения награды. Например: 500 баллов = бесплатная стрижка.
Кэшбек (Cashback)
Фиксированный процент от каждой покупки возвращается клиенту на баланс карты. Модель отлично работает там где средний чек стабильный: барбершопы, салоны, студии.
Скидка (Discount)
Самая простая модель — клиент всегда получает фиксированную скидку, а вы просто фиксируете каждый визит. Никаких накоплений, никаких порогов.
Как выбрать?
Если сомневаетесь — выбирайте по типу бизнеса: