Для фитнес- и йога-студий
Карта лояльности, которая удерживает участников после второй недели
Большинство участников уходят тихо — где-то между второй и шестой неделей. Pikarta кладёт карту лояльности вашей студии в Apple Wallet и Google Wallet, так что каждое посещённое занятие превращается в видимый прогресс к вознаграждению, а сообщение для возврата доходит до участника прежде, чем он окончательно отдалится.
Почему фитнес- и йога-студии выбирают Pikarta
Сделано для разрыва в мотивации, а не просто для чек-ина
Нечего терять и забывать
Карта лежит в Apple Wallet или Google Wallet, так что она на ресепшене даже тогда, когда спортивная сумка собрана не так, как в прошлый раз.
Одно сканирование для присоединения
Достаточно QR-кода на ресепшене. Участники добавляют карту в одно касание — без приложения, без формы перед первым занятием.
Ресепшен ставит штамп по PIN-коду
Добавьте штамп или баллы после занятия за секунды по PIN-коду — быстро между сессиями, без доступа к системе бронирования и биллингу.
Прогресс, который видно
Каждое занятие мгновенно обновляет счётчик штампов или баланс баллов на карте, так что следующее вознаграждение всегда на виду, а не спрятано где-то в бэк-офисе.
Почему лояльность окупается для фитнес- или йога-студии
Отток в студии редко выглядит как отмена абонемента — чаще это участник, который просто перестаёт приходить. Как только серия занятий прерывается, она редко возобновляется сама. Система баллов или штампов даёт участнику видимую причину не прерывать серию: баллы, которые копятся на вознаграждение, или штамп за каждое занятие до бесплатной тренировки — в любом случае карта показывает прогресс каждый раз, когда участник открывает кошелёк, и это делает следующее занятие более осмысленным.
Та же карта работает и в обратную сторону, когда кто-то замолчал. Короткое сообщение для возврата — бесплатное занятие, новый тренер, изменение расписания — доходит до экрана блокировки давно не приходившего участника через Apple Wallet или Google Wallet, туда же, где он увидел бы карту лояльности, если бы продолжал ходить. Это заметнее, чем письмо среди десятка других, и не стоит ничего дополнительного, если карта уже настроена.
Как это работает
От первого занятия до привычки
- Оформите карту студииДобавьте логотип, цвета и вознаграждение — штамп за занятие или баллы на бесплатную тренировку или мерч.
- Поставьте QR-код на ресепшенеУчастники сканируют его и сохраняют карту в Apple Wallet или Google Wallet в одно касание.
- Ресепшен ставит штамп по PIN-кодуДобавляйте штамп или баллы после каждого занятия с того же телефона, без доступа к вашим настройкам.
- Участник продолжает ходить за вознаграждениемКарта обновляется мгновенно, а сообщение для возврата подтягивает тех, кто начал пропускать.
Частые вопросы
Отвечаем на вопросы
Как работает программа лояльности Pikarta для фитнес- или йога-студии?
Вы создаёте карту лояльности в приложении Pikarta — например, штамп за каждое занятие до бесплатной тренировки или баллы, которые копятся на вознаграждение — и распечатываете QR-код на ресепшене. Участники сканируют его, и карта сохраняется в Apple Wallet или Google Wallet. Ресепшен или тренер добавляет штамп после занятия по PIN-коду, и карта на телефоне участника обновляется автоматически.
Нужно ли участникам студии устанавливать приложение?
Нет. Карта живёт в Apple Wallet или Google Wallet, которые уже есть на телефоне участника. Скачивать ничего не нужно, а участники с Android получают ту же карту в Google Wallet.
Видят ли участники свой прогресс до вознаграждения?
Да. Каждое посещённое занятие обновляет счётчик штампов или баланс баллов прямо на карте, так что участник видит, насколько он близок к следующему вознаграждению, каждый раз, когда открывает кошелёк.
Можно ли вернуть участников, которые перестали ходить?
Да. Короткое сообщение тем, кто давно не был на занятиях, — бесплатное занятие, изменение расписания, новый тренер — доходит до экрана блокировки через Apple Wallet или Google Wallet, что заметнее, чем письмо, которое можно проигнорировать.
Начните сейчас
Держите зал полным неделю за неделей
Запустите карту лояльности вашей студии для Apple Wallet и Google Wallet за несколько минут. Бесплатно 30 дней.