Опыт клиента

Apple и Google Wallet

Как клиенты добавляют вашу карту лояльности в Wallet и что они видят после каждого визита.

Как клиент получает карту

Сканирует QR-код

Вы показываете QR-код из приложения (или ставите его на кассе/столике). Клиент сканирует стандартной камерой.

Нажимает «Добавить в Wallet»

Открывается страница с предпросмотром карты. Один тап — карта сохраняется в Apple Wallet или Google Wallet.

Карта всегда под рукой

Больше никаких бумажных карточек. Клиент открывает Wallet и показывает штрих-код вам или кассиру.

Автоматические уведомления: Когда вы начисляете бонус или обновляете дизайн карты, клиент получает push-уведомление на экране блокировки — без вашего участия.

Что видит клиент в Wallet

Карта лояльности в Wallet отображает всю ключевую информацию на одном экране:

—Логотип и название вашего бизнеса в верхней части карты

—Прогресс: количество штампов (для Stamps), баланс баллов (Points), накопленный кэшбек (Cashback) или отметка о скидке (Discount)

—Штрих-код или QR-код для сканирования на кассе

—Цвет фона и баннер согласно дизайну карты который вы настроили

Внешний вид карты одинаков и в Apple Wallet, и в Google Wallet — с учётом визуальных стандартов каждой платформы.

Обновление карты

Карта в Wallet клиента обновляется автоматически в двух случаях:

Начисление бонуса

Кассир проставил штамп, начислил баллы или кэшбек — счётчик на карте у клиента меняется мгновенно.

Изменение дизайна

Вы сохранили новый цвет, логотип или баннер — карты у всех клиентов обновляются автоматически.

Клиент получает push-уведомление на экран блокировки каждый раз при обновлении карты. Это напоминает о вашем бизнесе без какой-либо дополнительной работы с вашей стороны.

Карта рядом с заведением

Клиенты с вашей картой в Apple Wallet увидят её на экране блокировки, когда окажутся рядом с вашим заведением — ненавязчивое напоминание зайти, срабатывающее автоматически.

Настраивается в приложении: Настройки → Адрес заведения → «Я сейчас в заведении» — так вы фиксируете координаты, по которым карта будет всплывать рядом.

Google Wallet эту функцию не поддерживает — она доступна только для карт в Apple Wallet.

Когда клиент рядом с заведением, карта показывает подсказку на экране блокировки

Штрих-код карты

На карте в Wallet отображается штрих-код (или QR-код). Именно его сканирует кассир или вы сами при каждом визите клиента.

Клиенту достаточно открыть Wallet и показать карту — штрих-код считывается стандартным сканером. Интернет-соединение на телефоне клиента не требуется.

Штрих-код уникален для каждого клиента и привязан к его карте лояльности в вашем бизнесе.